Chính Sách Bảo Hành

Với mong muốn mang đến khách hàng những sản phẩm tốt nhất, đảm bảo sự hài lòng khi khách hàng sử dụng sản phẩm, chúng tôi mang đến quý khách hàng chính sách đổi sản phẩm và bảo hành như sau:

Chính Sách Đổi Sản Phẩm:

1. Nội Dung Đổi Sản Phẩm:

– Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm miễn phí trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

– Quý Khách hàng được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn (Quý Khách hàng chi trả thêm giá chênh lệch nếu đổi sản phẩm có giá cao hơn). Các chi phí liên quan đến vận chuyển (nếu có) sẽ do Quý khách chi trả.

– Số lần đổi sản phẩm tối đa là 01 lần.

2. Các Tiêu Chí Khi Đổi Sản Phẩm:

– Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua từ Mixi, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).

– Các sản phẩm được mua trong thời gian khuyến mãi và không áp dụng chính sách đổi sản phẩm.

– Chỉ chấp nhận đổi trả với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất và do vận chuyển hoặc do chuyển nhầm sản phẩm.

– Các sản phẩm là Linh vật phong thủy sẽ nhận Chủ và phù trợ cho người đầu tiên sử dụng hoặc đầu tiên khi khai quang, do đó Quý khách hàng vui lòng không đổi đối với sản phẩm này.

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm:

1. Nội Dung Bảo Hành Sản Phẩm:

– Bảo hành đổi miễn phí nếu phát hiện sản phẩm của Phong Linh Store không phải là đá tự nhiên (thời gian 06 tháng kể từ ngày mua).

– Bảo hành miễn phí trọn đời cho tất cả dây bị sờn, đứt hoặc làm Quý khách chưa hài lòng về dây.

– Bảo hành làm sáng miễn phí trọn đời đối với các sản phẩm bạc.

2. Các Tiêu Chí Khi Bảo Hành Sản Phẩm:

– Sản phẩm có đầy đủ thông tin như hóa đơn, thẻ bảo hành để chúng tôi có thể kiểm tra và phục vụ Quý khách hàng.

– Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng và bảo quản (như tiếp xúc với môi trường hóa chất, do va đập mạnh…) Phong Linh không bảo hành đối với các trường hợp này.